Emociones
EMOCIONES
¿Qué es una emoción?
La palabra EMOCIÓN, viene del latín "MOTERE" (moverse). Es lo que hace que nos acerquemos o nos alejemos a una determinada persona o circunstancia.
Por lo tanto, la emoción es una tendencia a actuar y se activa con frecuencia por alguna de nuestras impresiones grabadas en el cerebro, o por medio de los pensamientos cognoscitivos, lo que provoca un determinado estado fisiológico, en el cuerpo humano. La emoción, es un sentimiento y sus pensamientos característicos que conllevan condiciones biológicas y psicológicas, así como una serie de inclinaciones a la actuación.
Todas las emociones son esencialmente IMPULSOS A LA ACCIÓN, cada una de ellas inclina al ser humano hacia un determinado tipo de conducta. En los animales y en los niños hay una total continuidad entre sentimiento y acción; en los adultos se da una separación, la acción no necesariamente sigue al sentimiento.
Las emociones son reacciones psicofisiológicas que representan modos de adaptación a ciertos estímulos del hombre cuando ve algo o una persona importante para ellos. Psicológicamente, las emociones alteran la atención, hacen subir de rango ciertas conductas guía de respuestas del individuo y activan redes asociativas relevantes en la memoria.
Fisiológicamente, las emociones organizan rápidamente las respuestas de distintos sistemas biológicos, incluidas las expresiones faciales, los músculos, la voz, la actividad del SNA y la del sistema endocrino, a fin de establecer un medio interno óptimo para el comportamiento más efectivo.
Conductualmente, las emociones sirven para establecer nuestra posición con respecto a nuestro entorno, y nos impulsan hacia ciertas personas, objetos, acciones, ideas y nos alejan de otros. Las emociones actúan también como depósito de influencias innatas y aprendidas, y poseen ciertas características invariables y otras que muestran cierta variación entre individuos, grupos y culturas.
La emoción es un proceso psicológico que nos prepara para adaptarnos y responder al entorno. Su función principal es la adaptación que es la clave para entender la máxima premisa de cualquier organismo vivo: la supervivencia.
Como si fuera un sistema de alarma, nos señala las cosas que son peligrosas o aversivas, y que por lo tanto debemos evitar, y las cosas que son agradables o apetitivas, y a las que por lo tanto debemos acercarnos. Las emociones positivas son las que producen agrado y son motores de atracción; las negativas son las que producen desagrado, y son motores de rechazo.
Las emociones negativas están estrechamente vinculadas a la supervivencia. Quizá por eso su incidencia en las personas es mucho más potente que las emociones positivas. El efecto de las emociones negativas es superior (en algunos experimentos hasta 5 veces) en el estado de ánimo de los trabajadores que las positivas, aunque los eventos positivos ocurren con una incidencia mucho mayor (de 3 a 5 veces más).
Por su parte, las emociones positivas benefician los estados de ánimo y aumentan el rendimiento en el trabajo. El reconocimiento, por ejemplo, produce en el que lo recibe emociones positivas que aumentan su eficiencia, su autoestima y su predisposición al esfuerzo y al cambio. Es además
Tremendamente contagioso, existiendo innumerables investigaciones que prueban su utilidad. Por ejemplo, cuando los centros de atención al cliente muestran emociones positivas, los clientes reaccionan por contagio y están mucho más dispuestos a comprar.
La valencia de la emociones (positiva o negativa) puede utilizarse para su diagnóstico y gestión en contextos sociales. Éste es el planteamiento del modelo de gestión conocido como Feelings Management (Fernández, 2004). Se basa en el diagnóstico del estado emocional de la organización, al objeto de alinear las emociones de los diversos grupos que la integran con los objetivos organizacionales. Sus principales propósitos son, por un lado, visualizar el estado emocional de la organización y, por otro, proporcionar las herramientas de acción necesarias para revitalizar la ilusión, la unión y la confianza de sus miembros en momentos difíciles.
creado por : leydi Milena Peñuela, yuleinis acosta, Maria Johana Segura
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Inteligencia humana vs Inteligencia emocional.
INTELIGENCIA HUMANA
VIDEO
INTELIGENCIA EMOCIONAL
VIDEO
VS
INTELIGENCIA EMOCIONAL.
INTELIGENCIA HUMANA.
INTELIGENCIA HUMANA
INTRODUCCION.
Definir qué es la inteligencia es siempre objeto de polémica; ante un escenario tan diversificado de opiniones Vernon (1960) sugirió una clasificación de las principales definiciones. La misma se hizo en base a tres grupos: las psicológicas, mostrando la inteligencia como la capacidad cognitiva, de aprendizaje, y relación; las biológicas, que consideran la capacidad de adaptación a nuevas situaciones; y las operativas, que son aquellas que dan una definición circular diciendo que la inteligencia es "...aquello que miden las pruebas de inteligencia".
Además, el concepto de inteligencia artificial generó hablar de sistemas, y para que se pueda aplicar el adjetivo inteligente a un sistema, éste debe poseer varias características, tales como la capacidad de razonar, planear, resolver problemas, pensar de maneraabstracta, comprender ideas y lenguajes, y aprender.
Tal diversidad indica el carácter complejo de la inteligencia, la cual sólo puede ser descrita parcialmente mediante enumeración de procesos o atributos que, al ser tan variados, hacen inviable una definición única y delimitada, dando lugar a singulares definiciones, tales como: «la inteligencia es la capacidad de adquirir capacidad», de Woodrow, o «la inteligencia es lo que miden los test de inteligencia», de Bridgman.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
INTRODUCCION. Al hablar de Inteligencia Emocional podríamos desarrollar personalmente un ejercicio de reafirmación y re – dirección de Visión, Misión y Valores Personales, Familiares, Profesionales y Ciudadanos, a través de preguntas activas simulaciones y visualizaciones de las cosas que influyen filosóficamente en nuestra vida, sueños y principios sobre las cuales basamos nuestro actuar. En esta época de grandes y constantes cambios en todas las esferas de nuestra existencia en la que se nos exige estar preparados para enfrentarlos, ya que estos cambios cada día son mayores, más rápidos, más violentos, mucho más traumáticos, más ligados a un ambiente de gran incertidumbre, de una competitividad que no se había tenido antes motivada a la globalización que le impone todo tipo de exigencias a las organizaciones, ocasionando riesgo a su personal a veces sin tomar conciencia de el, nuestra salud física y emocional, buscando el Desarrollo y Talento como tal, podríamos llamarlo el tema clave dentro de las organizaciones protagonistas. Recordando que ante todo somos seres humanos, que tenemos necesidades y metas, las aceptemos, o no racionalmente. Una de las necesidades principales es El Vació Personal de emociones, sentimiento y caricias que deben ser llenados, ya que esto determina y organiza todos los procesos mentales y comportamiento total direccionado con motivación al logro. Dentro del contexto también estaremos analizando el mantenimiento físico, seguridad, competencias, reconocimientos, poder, éxito, esperanza, habilidades, destrezas, entrenamientos, desde luego esta no es una lista completa de las necesidades físicas, psicológicas y espirituales del ser humano, pero si representan factores que son comunes en el trabajo. Últimamente se les ha dado a los factores emocionales la importancia debida en el tiempo y espacio incluyéndolos en el optimo desempeño de las actividades profesionales, donde las personas como individuos, como gerentes y como líder donde cada uno de ellos tienen sus diferencias en muchos aspectos y áreas, pero que como ser humano esta dentro de los Principios de la Inteligencia Emocional Leer más: http://www.monografias.com/trabajos10/inem/inem.shtml#ixzz2W2RrOVeM
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INTEGRANTES:
DANIEL RADA GUTIERREZ
GIOVANNI MARTINEZ TAMARA
YELTSING JESUS CUADRADO GIL
7 Hábitos de la gente altamente Eficaz
HÁBITO
1 – SER PROACTIVO
Ser proactivo significa
tomar la responsabilidad por su propia vida, ejercitar la habilidad de
seleccionar su respuesta ante cualquier estímulo. Esto implica comportarse
según su decisión consciente, basado en sus valores, no en las condiciones en las que se
encuentra, ni en la forma como fue criado, ni en su carga genética.
La libertad en la elección
de su respuesta se basa en:
·
Auto-conciencia (self awareness): que le
permite diferenciarse a usted de su estado de ánimo, sentimientos y pensamientos.
·
Imaginación: para crear ideas más allá de su
realidad presente.
·
Conciencia: para distinguir lo bueno de lo
malo.
·
Voluntad independiente: para actuar basado en
su autoconciencia.
Una persona proactiva es guiada
por sus propios valores, a diferencia de la persona reactiva, quien entrega el control
sobres sus decisiones, dejando que el comportamiento y las opiniones de los
demás le digan cómo se deben sentir. Una vez que entienda esta diferencia, le
quedará claro por qué nadie le puede hacer sentir mal a menos que usted se lo
permita.
Esta verdad, sin embargo, no
es fácil de aceptar, sobre todo si está acostumbrado a echar la culpa a los
demás o a la suerte por sus problemas. Una vez que admita “estoy aquí por las
decisiones que tomé ayer”, puede entonces declarar “decido ser algo distinto
mañana”.
Una clave para determinar si
usted es proactivo o reactivo encuentra en el lenguaje que utiliza. Si usted
dice cosas como: “el gerente de marketing me hace enojar”, está siendo reactivo,
está dejando que otro tome control de sus emociones. El enfoque proactivo sería
“estoy dejando que el gerente de marketing me haga enojar. Puedo elegir
responder de otra forma”.
Para desarrollar su
proactividad, pruebe lo siguiente:
- Ponga atención a las
palabras que selecciona usted y quienes le rodean. ¿Con qué frecuencia escucha expresiones
reactivas como “tengo que…” en lugar de “quiero…”?.
- Identifique las
debilidades de los demás, pero no como pretexto para sus propias fallas, sino
como oportunidades para elegir sus respuestas.
- Trabaje durante 30 días en
probar los principios. Ponga énfasis en aquellas cosas que puede controlar.
HÁBITO
2 – COMIENCE CON UN FIN EN MENTE
Este es el hábito del
liderazgo personal, que indica la necesidad de comenzar cada día con un claro entendimiento
de su dirección y destino deseados.
Es necesario entender que
todas las cosas son creadas dos veces. Piense en la construcción de una casa, antes
de comenzar la construcción, se dibuja un plano (la primera creación). Posteriormente,
construye la casa (la segunda creación). En los negocios ocurre igual: la
primera vez, usted define lo que desea lograr, posteriormente diseña todas las
partes del negocio para lograr el objetivo.
Esto explica la diferencia
entre liderazgo y gerencia. El liderazgo debe venir primero.
El liderazgo implica
concentrarse en la pregunta “¿qué quiero lograr?”, a diferencia de la gerencia
que se basa en “¿cuál es la mejor forma de lograr lo que quiero?”. El hábito 2
cubre el: “qué quiero lograr” (liderazgo), y el 3 el: “cuál es la mejor forma”
(gerencia).
Liderazgo
vs. Gerencia – ejemplo
Imagine un grupo de personas
abriendo un camino por la selva. El líder es la persona que se sube al árbol más
alto, mira alrededor, y declara “estamos en la selva equivocada”. Los gerentes
son las personas que siguen a los trabajadores que cortan la maleza, y van
escribiendo los manuales de procedimiento. A estos últimos no les importa si es
la selva correcta o no, siempre y cuando estén progresando en su trabajo. Para
ser efectivo, no importa cuánto se trabaje si se está en la selva equivocada.
De allí que el liderazgo deba ser primero, y la gerencia venga después.
Comenzar el día con un fin
en mente implica tener sus valores firmemente arraigados en su mente, de manera
de afrontar el reto de tomar decisiones que se deriven de ellos. Esto lo puede hacer
escribiendo un enunciado de misión personal (personal misión statement), no
para su empresa, sino para usted. Haga una lista de los principios por los
cuales usted vive y trabaja. Por ejemplo: “escuchar ambos bandos antes de tomar
una decisión; defender a los ausentes; pedir la opinión de los demás” y así
sucesivamente. Utilice este enunciado como la base para todas las decisiones
que tome.
Su
centro
Para escribir este
enunciado, debe primero explorar su centro (o núcleo), el cual está compuesto
por sus paradigmas básicos (es decir, el lente que usa para ver el mundo).
Cualquiera que sea su centro, será su fuente de seguridad (sentido de valor y
auto estima), guía (principios que utiliza para dirigir sus decisiones),
sabiduría (su juicio y perspectiva de la vida) y poder (habilidad para actuar y
lograr lo que desea).
Su tipo de centro indicará
el tipo de comportamiento y de decisiones que tome. Estos son algunos de los centros
comunes, y sus razones que le pueden impedir ser eficiente:
·
Centrado en su cónyuge o su familia: obtiene
su sentido de seguridad y valor personal de su matrimonio e hijos. Pero si
tiene problemas maritales, puede afectar su autoestima. Además, puede
preocuparse demasiado por ser popular con sus hijos, en lugar de enseñarles
autodisciplina.
·
Centrado en el dinero o su trabajo: su
seguridad viene de la cantidad de dinero que tiene o de la cantidad de trabajo
que hace. Una pequeña amenaza a su ingreso, o un problema de trabajo, pueden
derrumbar su vida.
·
Centrado en posesiones: su seguridad proviene
de tener casas, vehículos, botes, etc. Como usted equipara su valor personal
con el valor de lo que posee, su valor varía constantemente. Si está en
presencia de alguien con más posesiones o mayor status, se siente inferior.
Cada uno de estos centros es
volátil y poco consistente. Si usted posee uno de ellos, le ha dado el poder
sobre sus decisiones y comportamiento a otro.
El hábito 2 es acerca de
conseguir el centro adecuado, un centro basado en principios, que no cambian ni
tienen horizonte de tiempo. Su seguridad provendrá de saber que no cambian. A
diferencia de su cónyuge o familiares, los principios no se mueren o solicitan
el divorcio. A diferencia del dinero o los bienes, los principios no pueden ser
robados o perdidos.
SU
COMPORTAMIENTO Y LOS CENTROS – EJEMPLO
Imagine que es el final de
la jornada de trabajo, y le ha prometido a su esposa llevarla a un concierto. A
última hora, su jefe le pide que se quede trabajando hasta tarde para ayudarlo
a preparar una presentación.
·
Si usted está centrado en su cónyuge o
familia, su esposa viene primero. Le dirá a su jefe que no puede.
·
Si está centrado en el dinero, pensará en el
dinero que obtendrá por trabajar horas extra, y dejará a su esposa en casa.
·
Si está centrado en el trabajo, verá la
oportunidad de ganar puntos con su jefe. Esperará que su esposa se sienta
orgullosa por que usted trabaja duro.
·
Si está centrado en posesiones, traducirá las
horas de sobre tiempo en algo que se pueda comprar. Si lo que puede comprar
vale más que los tickets para el concierto, se queda.
Una persona centrada en
principios evalúa las opciones sin los prejuicios o emociones de los otros
centros. Tomará todos los factores en consideración y encontrará la solución
que mejor se adapta a sus necesidades.
Hay cinco diferencias
importantes a la hora de tomar una decisión basada en principios:
1) Usted toma la decisión
proactivamente, basado en su sentido de la razón, y no porque alguien lo empuja
en una dirección u otra.
2) Usted sabe que su decisión
es la adecuada, porque está basada en principios con resultados predecibles a largo
plazo.
3) Su decisión contribuye a
reforzar sus valores.
4) Puede comunicarse
honestamente con las partes involucradas, porque ha desarrollado relaciones interdependientes
con ellos.
5) Se siente cómodo con su
decisión, cualquiera que ésta sea.
HÁBITO
3 – PONER PRIMERO LO PRIMERO
En el hábito 1, aprendió que
puede crear su propio paradigma. En el hábito 2, descubrió los principios
básicos por los cuales debería vivir y trabajar. Una vez aprendido esto, estará
listo para poner primero lo primero cada día, a cada momento. En otras
palabras, practicar los principios de la administración personal.
El hábito 3 nos lleva al
campo del manejo del tiempo. Para ser realmente efectivo, es necesario
organizar su tiempo alrededor de sus prioridades. Considere la siguiente
matriz, que toma en cuenta dos factores:
1) Importancia: qué tan
crítica es una actividad para su misión y sus valores.
2) Urgencia: qué tan insistentemente
necesita de su atención.
Toda actividad en el
cuadrante I es importante y urgente, tal como una crisis, una reunión clave
para un proyecto, etc.
Una actividad en el
cuadrante II es importante, pero no urgente. Incluye actividades de mantenimiento,
aprendizaje continuo, planificación estratégica, construcción de relaciones,
etc.
En el cuadrante III, las
actividades son urgentes pero no importantes. El teléfono sonando, o un correo,
exigen su atención, pero no están conectadas con sus prioridades.
Finalmente en el cuadrante
IV están las actividades que no son ni urgentes ni importantes – tareas que lo mantienen
ocupado, sin lograr nada.
Las personas que pasan la
mayor parte de su tiempo en el cuadrante I viven una crisis tras la otra. Cuando
sobreviven a una crisis, tienen otra esperándole. Para escapar de la presión,
recurren al cuadrante IV a perder el tiempo, lo cual le aumenta el nivel de
stress antes de volver al cuadrante I.
Otras personas frecuentan el
cuadrante III, manejando actividades urgentes pero no importantes. Recuerde que
estas actividades son urgentes solo porque son importantes para otro.
La gente efectiva evita los
cuadrantes III y IV, y tratan de minimizar las actividades del cuadrante I,
para pasar la mayor parte de su tiempo en el cuadrante II (este último es muy
fácil de evadir, puesto que no es urgente). Para ilustrar esto, pregúntese:
¿qué actividad podría realizar en forma regular que mejoraría significativamente
su vida de trabajo?. Seguramente la respuesta será algo como: “cultivar las relaciones
con mis compañeros de trabajo” u otra similar en el cuadrante II.
Cómo
organizar su tiempo para el cuadrante II
1) Haga una lista de todos
sus roles. Ejemplo: Esposo, Padre, Gerente de Nuevos productos, Presidente de
una asociación benéfica, etc.
2) Seleccione sus objetivos
para la semana próxima. Piense en 2 o 3 resultados importantes que quiera lograr
para cada uno de sus roles. Asegúrese que estén en el cuadrante II, y que estén
ligados con sus objetivos a largo plazo. Ejemplo: en el rol de Gerente de
Nuevos productos, sus objetivos pudieran ser revisar el estudio de consumidores
y entrevistar candidatos para asistente.
3) Aparte el tiempo para
trabajar en cada objetivo. Identifique con precisión sus espacios de tiempo, y
haga citas concretas con otras personas.
HÁBITO
4 – PIENSE EN “GANAR/GANAR”
Los hábitos del 1 al 3
tratan de “victorias privadas”, cómo trabajar consigo mismo para desarrollar su
carácter. Los hábitos 4 al 6 lo llevarán a “victorias públicas”, cómo
desarrollar la personalidad para tener éxito trabajando con otras personas.
El hábito 4 implica que
ambas partes en cualquier acuerdo deben salir beneficiadas. Está basado en el paradigma
según el cual la victoria de una persona no necesariamente ocurre a expensas de
la derrota de otra. La alternativa a “ganar/ganar” es “perder/perder”. Si uno
gana y otro pierde, ninguno de los dos obtiene la confianza y lealtad del otro
a largo plazo. Es decir, usted puede ganar haciendo a la otra parte perder,
pero eso afectará la próxima negociación.
Si no puede alcanzar un
trato “ganar/ganar”, es preferible no hacer trato. Al menos preservará la
relación, abriendo el campo para un acuerdo “ganar/ganar” en el futuro.
Ganar/ganar implica cinco
elementos o dimensiones:
1) Carácter: es la base del
paradigma “ganar/ganar”, desarrollado en los hábitos 1 al 3. Solo cuando conoce
bien sus valores, sabrá qué significa ganar para usted. Además tendrá la
integridad para mantener sus promesas a los demás.
2) Relaciones: se construyen
sobre la base del carácter. Si trabaja en desarrollar su credibilidad a lo
largo del tiempo, estará invirtiendo en relaciones abiertas al éxito de ambas
partes.
3) Acuerdos: los acuerdos
surgen a partir de las relaciones. Deben tener cinco elementos muy explícitos
para dejar claras las expectativas: resultados deseados, directrices o
parámetros dentro de las cuales se obtendrán dichos resultados, recursos
disponibles para lograr los resultados, medidas para evaluar los logros y las consecuencias
si se logran los objetivos.
4) Sistema: para que los
acuerdos funcionen, el sistema debe estar en capacidad de manejarlo. Incluye sistemas
para capacitación, planificación, comunicación, información, etc.
5.- Proceso: un proceso de
cuatro pasos debe ser utilizado para lograr un acuerdo ganar/ganar:
·
Trate de ver la situación desde la
perspectiva del otro.
·
Identifique los aspectos y preocupaciones
clave.
·
Haga una lista de resultados que consideraría
una solución aceptable.
·
Busque nuevas opciones para obtener esos
resultados
Para que este proceso
funcione, necesita de los hábitos 5 y 6.
HÁBITO
5 – BUSQUE PRIMERO ENTENDER, LUEGO SER ENTENDIDO
Este es el hábito de la
comunicación efectiva. Es también el hábito más emocionante, y que puede poner
en funcionamiento en forma inmediata.
La mayoría de las personas
pasan su vida aprendiendo a comunicarse en forma escrita o hablada, pero tienen
poco entrenamiento en escuchar, en entender verdaderamente a la otra persona
desde su propio marco de referencia. Es poco común la persona que escucha con
la intención de entender. Generalmente se escucha con la intención de
contestar.
Escuchar con empatía es una
herramienta muy poderosa, le proporciona información precisa con la cual trabajar.
En lugar de filtrar lo que dice la persona a través del filtro con el cual
usted ve el mundo, tiene que entender cómo la otra persona lo ve.
Después de la necesidad
física de sobrevivir, la necesidad más importante de una persona es la de
sobrevivir psicológicamente, ser entendido y apreciado. Al escuchar con
empatía, usted estará llenando esa necesidad (según Covey, le está dando “aire
psicológico”). Una vez que la persona tenga sus necesidades básicas cubiertas,
baja sus defensas, y puede entonces influenciarlo y trabajar juntos en una
solución “ganar/ganar”.
HÁBITO
6 – SINERGICE
Sinergia significa que el
todo es más que la suma de sus partes. El hábito de sinergizar implica entonces
la cooperación creativa y el trabajo en equipo: las personas con mentalidad
“ganar/ganar”, y que escuchen con empatía, pueden aprovechar sus diferencias
para generar opciones que no existían previamente.
Reunir varias perspectivas
distintas, en el espíritu de respeto mutuo, trae como resultado la sinergia.
Los participantes sienten la libertad de buscar la mejor alternativa posible, y
con frecuencia logran propuestas diferentes y mejores que las originales.
La sinergia es un método
para resolver problemas basado en recursos humanos, en contraposición con el método
basado en relaciones humanas. Este último es utilizado por personas inseguras
que tienden a rodearse de gente que piensan igual y que constantemente tienden
a complacer o aprobar todo lo que diga. Confunden uniformidad por unidad.
HÁBITO
7 – AFILAR LA SIERRA
Es el hábito de la
auto-renovación, el mantenimiento básico necesario para mantener los hábitos
restantes funcionando adecuadamente. La efectividad, como se mencionó anteriormente,
se logra cuando se puede mantener el equilibrio entre la producción (P) y la
capacidad de producción (CP). Sin embargo, es frecuente que la gente esté
demasiado ocupada produciendo (aserrando) para prestar atención al
mantenimiento de su medio de producción (afilar la sierra). La razón por la
cual esto ocurre es que el mantenimiento pocas veces produce dividendos
importantes en forma inmediata.
Afilar la sierra implica
idear un programa balanceado, sistémico, para la auto-renovación en cuatro
áreas fundamentales. Debe dedicar al menos una hora cada día trabajando en
ellas:
1) Dimensión física: incluye
ejercicio físico, nutrición y manejo del Stress. Al comer adecuadamente, y ejercitarse
30 minutos al día, logrará mejorar su fuerza y resistencia en forma proactiva.
De no hacerlo, su cuerpo se debilita.
2) Dimensión espiritual:
renovar su compromiso con sus valores (del hábito 2) mediante la revisión de su
misión personal, o a través del rezo, meditación, o inmersión en música,
literatura, o naturaleza. De no hacerlo, su espíritu se vuelve insensible.
3) Dimensión mental: su
mente se “afila” a través de actividades como lectura, escritura y planificación.
También se logra siguiendo los hábitos 2 y 3, comenzar con un fin en mente y
poniendo primero lo primero. De no hacerlo, su mente se vuelve mecánica.
4) Dimensión
social/emocional: enfocarse en los hábitos 4, 5 y 6, utilizándolos en las
interacciones diarias con los demás.
Como las cuatro dimensiones
están interrelacionadas, lo que haga para “afilar la sierra” en una, impactará positivamente
las demás. Si trabaja equilibradamente en las cuatro, pasando al menos una hora
al día, todos los días, sembrará los hábitos como parte provechosa de su vida.
Hacerlo toma tiempo y
esfuerzo. Después de todo, son los hábitos de la gente efectiva, quienes logran
el éxito al hacer aquellas cosas que muchos tratan de evitar.
Comience a trabajar en los
hábitos de una vez. Empiece con el primero, sea proactivo. Luego continúe con
sus victorias privadas, céntrese en principios y enfóquese en actividades del
cuadrante II. Después siga con las victorias públicas, busque situaciones
“ganar-ganar”, escuche empáticamente, y sinergice. Pero recuerde, este proceso
creativo nunca termina. Debe continuar afilando los hábitos por el resto de su
vida.
Aquí les dejamos unos vídeos donde te ayudaran a entender mejor sobre estos 7 Hábitos:
Create: Yesica Paola Ojeda Badillo
Karyn Julieth Navarro Rivera
Jose Vicente Vasquez Fiallo
MOTIVACIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
MOTIVACIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Cabe claro resaltar,
que si no estamos motivados al momento de realizar una acción, no siempre nos saldrán las cosas
como queremos. Por tal motivo juega un papel muy importante en La Inteligencia Emocional.
Cuando nuestras emociones no están a nuestro favor, es decir que no estamos en
el estado anímico que desearíamos, la motivación es aquella causa que nos
conlleva a tener mejores resultados. Esta habilidad es una de las más
importantes en la Inteligencia Emocional, la capacidad de motivarnos
(auto-motivación) y de poder motivar a otros, permite que desarrollemos aun
mejor nuestras tareas, pero aún mejor cuando logramos hacerlo con pasión
enfocado hacia donde queremos estar, lo que queremos hacer y que nos sintamos a
gusto.
Motivación: “Motivo” y
“Emoción” viene de la raíz latina “motere” que significa: moverSegún Wikipedia,
“la motivación son los estímulos que
mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para
su culminación”. Una motivación bien
definida, es la que nos mueve no solo a realizar una tarea, sino a lograr
terminarla. ¿No te ha pasado, que muchas veces empiezas una tarea y por ciertos
factores o barreras, no la terminas? sin importar gritos, regaños, amenazas,
discusiones, tú sabes por que lo haces y hasta donde quieres llegar, sin
importar las barreras que se te presenten. Cuando combinamos esta habilidad con
la pasión, no hay nadie quien nos detenga, tenemos un objetivo claro y nada nos
hará detener, sin antes cumplir esas metas propuestas, esta motivación es el
combustible que mueve el motor de nuestras
acciones. Una persona motivada tiene claro hacia donde se dirige.
Por esto es importante
saber que es lo que te mueve, tener bien
identificado el porque de nuestras acciones, hacia donde queremos llagar y por
que queremos llegar. Una forma de motivarse, es conectarse desde lo más
profundo de tú corazón, sacar lo que tienes adentro sin miedo a nada, y hacerlo
con mucha pasión. Veras que nadie te detendrá porque es allí donde quieres
llegar.
La motivación
Intrínseca, es aquella que viene desde adentro, nos sentimos complacidos con
aquello que realizamos, y estas tareas son la recompensa, amamos lo que hacemos
y por lo tanto nos sentimos motivados hacia mejores resultados, el hacer las
cosas con pasión conectados con el corazón.
La motivación
extrínseca, es aquella que obtenemos desde afuera, la presión, la obligación a
realizar una tarea tras obtener una recompensa. Evitar un castigo en las
actividades laborales para cumplir con los deberes. Muchas de las personas se
encuentran relacionadas con este tipo de motivación, lo que hace que se motiven
Intrínsecamente.
Ahora vamos a los
ejercicios, que tal si revisas que es lo que te mueve, como que seria el motor
de tus acciones y hacia donde quieres llegar:
1. Coge un papel y
lápiz, y anota que es lo más importante en tú vida, que es lo que seria tú
principal prioridad. Tal vez tú familia, tus hijos, la calidad de vida que
quieres, como quisieras estar en un futuro…
2. Coloca un número a
cada una de estas prioridades, siendo el número uno el más importante. Cierra
los ojos y visualizado en tú mente, que
tengas un concepto claro de esto que deseas.
3. Cada mañana, apenas
despiertes, vas a repetir en tú mente esta visualización, pero tienes que verte
como si ya lo estuvieras haciendo, como si ya lo hubieras alcanzado. Cierra tus
ojos por diez minutos, y siéntelo, mírate hay en el mismo instante que lo
hubieras logrado.
4. Revisa tú
auto-estima, el saber que lo puedes lograr, te puede ayudar mejor a estar
motivado sin importar las barreras que se te crucen en el camino.
La motivación es la
habilidad más vital que las destrezas intelectuales. No se basta con ser un
genio, si no tienes la habilidad de auto-motivarse para aplicar dichos
conocimientos.
PD.: La motivación es
una de las habilidades más importantes frente a la Inteligencia Emocional,
cuéntame cual es tú mayor frustración frente a este o otro tema relacionado con
Inteligencia Emocional.
Teoría De La Motivación Según Freud
Esta teoría
está habla principalmente sobre los motivos inconscientes y sus derivaciones.
La teoría psicoanalítica nos dice sobre las tendencias primarias son el sexo y
la agresión. El desenvolvimiento de la conducta sexual sigue un modelo
evolutivo que supone diversas elecciones de objeto hasta que se logra un afecto
sexual maduro. Las modernas interpretaciones psicoanalíticas con los estudios
de hoy en dia encuentran un lugar más amplio para los procesos del ego que el
que tenían antes.
Según Freud,
máximo representante y fundador del psicoanálisis, es claramente homeostático.
La tarea básica del sistema nervioso es preservar al organismo de una
inundación estimular desequilibradora, y a la vez facilitar la consecución del
placer y la evitación del dolor. Tanto las pulsiones como el aparato que regula
su acción, son conceptuadas en términos psíquicos, en el límite entre lo físico
y lo mental. Desde el punto de vista de su origen, una pulsión es un proceso
somático del que resulta una representación estimular en la vida mental del
individuo. La función de la pulsión es facilitar al organismo la satisfacción
psíquica que se produce al anular la condición estimular somática negativa.
Para ello cuenta con una capacidad energética capaz de orientarse hacia el
objeto cuya consecución remueve o anula la condición estimular dolorosa,
provocando así placer. Esta teoría evoluciona a lo largo de su vida.
La teoría de
motivación segun Freud es un modelo hedonístico de tensión-reducción que
implica que la meta principal de todo individuo es la obtención del placer por
medio de la reducción o extinción de la tensión que producen las necesidades
corporales innatas. Freud dice que la motivación se conoce con el nombre de
psicodinámica, puesto que da una explicación de los motivos humanos.
Creado por: Luis Carlos Caro Benavidez, leny vargas cuadros.
Creado por: Luis Carlos Caro Benavidez, leny vargas cuadros.
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO EN EQUIPO
IMPACTO DE LAS EMOCIONES
Cómo impactan las emociones en los seres humanos
El impacto de las emociones en los seres humanos no es consecuencia, como muchas veces solemos leer, del carácter positivo o negativo de la emoción. Por definición no existen emociones positivas o negativas. Las emociones por sí mismas no tienen esa distinción. Es lo que hacemos o cómo somos afectados por las emociones lo que en todo caso le dará un contenido positivo o negativo.
Ejemplo
Sigal Barsade, profesor de la School of Management de la Universidad de Yale, realizó una dramática demostración científica de cómo se extienden las emociones en un grupo y su efecto sobre el desempeño.
Se reunió a un grupo de voluntarios, estudiantes de la Facultad, para representar el papel de gerentes que asignaran bonificaciones. Cada voluntario tenía dos objetivos: obtener para su candidato la mayor suma posible y ayudar a la comisión, como grupo, a dar el mejor uso posible a los fondos para la compañía en su totalidad.
Lo que ignoraban era que, entre ellos, se había plantado a un actor preparado por Barsade. Este gerente siempre hablaba primero, presentando los mismos argumentos. Pero lo hacía en una de cuatro claves emocionales: con entusiasmo efervescente, con una calidez relajada y serena, con deprimida torpeza, o con una irritabilidad desagradable y hostil. Su verdadero papel era contagiar al grupo uno u otro de esos estados emocionales, como si diseminara un virus entre desprevenidas víctimas.
Por cierto, las emociones se contagiaban como un virus. Cuando el actor argumentaba con entusiasmo o calidez, esos sentimientos se extendían por el grupo, provocando en la gente una actitud más positiva según avanzaba la reunión. Cuando estaba irritable, la gente se sentía malhumorada. La depresión, por el contrario, se difundía poco, tal vez porque se manifiesta en una actitud social retraída, con escaso contacto visual, por lo que se amplifica poco.
Los buenos sentimientos se extienden con más potencia que los malos; los efectos eran muy saludables, pues fomentaban la cooperación, la justicia y un buen desempeño grupal. La mejoría no era sólo una calidez provocada por los buenos sentimientos: las mediciones objetivas demostraban que los grupos eran más efectivos en este caso, más capaces de distribuir el dinero de las bonificaciones de manera justa y beneficiosa para la empresa.
En el mundo del trabajo, cualquiera sea el asunto que tengamos entre manos, los elementos emocionales juegan un papel crucial. La aptitud emocional requiere que seamos capaces de cruzar las corrientes que siempre están en operación, en vez de dejarse hundir por ellas.
Se reunió a un grupo de voluntarios, estudiantes de la Facultad, para representar el papel de gerentes que asignaran bonificaciones. Cada voluntario tenía dos objetivos: obtener para su candidato la mayor suma posible y ayudar a la comisión, como grupo, a dar el mejor uso posible a los fondos para la compañía en su totalidad.
Lo que ignoraban era que, entre ellos, se había plantado a un actor preparado por Barsade. Este gerente siempre hablaba primero, presentando los mismos argumentos. Pero lo hacía en una de cuatro claves emocionales: con entusiasmo efervescente, con una calidez relajada y serena, con deprimida torpeza, o con una irritabilidad desagradable y hostil. Su verdadero papel era contagiar al grupo uno u otro de esos estados emocionales, como si diseminara un virus entre desprevenidas víctimas.
Por cierto, las emociones se contagiaban como un virus. Cuando el actor argumentaba con entusiasmo o calidez, esos sentimientos se extendían por el grupo, provocando en la gente una actitud más positiva según avanzaba la reunión. Cuando estaba irritable, la gente se sentía malhumorada. La depresión, por el contrario, se difundía poco, tal vez porque se manifiesta en una actitud social retraída, con escaso contacto visual, por lo que se amplifica poco.
Los buenos sentimientos se extienden con más potencia que los malos; los efectos eran muy saludables, pues fomentaban la cooperación, la justicia y un buen desempeño grupal. La mejoría no era sólo una calidez provocada por los buenos sentimientos: las mediciones objetivas demostraban que los grupos eran más efectivos en este caso, más capaces de distribuir el dinero de las bonificaciones de manera justa y beneficiosa para la empresa.
En el mundo del trabajo, cualquiera sea el asunto que tengamos entre manos, los elementos emocionales juegan un papel crucial. La aptitud emocional requiere que seamos capaces de cruzar las corrientes que siempre están en operación, en vez de dejarse hundir por ellas.
PARA DESTACAR
- la turbulencia del panorama actual origina una serie de emociones en los individuos que se ven reflejadas en la familia, en las organizaciones y en la sociedad en general.
- Dado el resultado positivo o negativo que se puede desencadenar, las emociones y los comportamientos que las pueden suceder imprimen en la familia, las organizaciones y la sociedad características diversas, que pueden ser favorables o adversas.
- La intensidad de una emoción puede también ser preponderante. Por ejemplo el miedo puede manejarse positiva mente y generar respuestas inteligentes, pero si se presenta en exceso puede producir una parálisis parcial o total de las acciones del individuo. También se puede tomar el caso de la ira, un sentimiento que experimenta el individuo como resultado de frustraciones y que puede manejarse desde un punto de vista positivo para alcanzar los objetivos de desarrollo personal e incluso organizaciónal sin embargo, cuando la ira deja de ser transitoria, o se reprime y se convierte en resentimiento, genera conflictos interpersonales que pueden afectar muy negativamente su entorno familiar, organizaciónal o social.
Creado por: Sergio Fierro, Erika Villareal, Angie Perez, Alfonso Pineda.
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INTELIGENCIA INTERPERSONAL
Inteligencia interpersonal.
La inteligencia interpersonal es la capacidad de entender a otras personas, interactuar con ellos y entablar empatía. Poder discernir, comprender qué le sucede a otra persona en determinado contexto y actuar de manera apropiada en relación con los estados de ánimo, las conductas y los deseos de esa persona resulta de suma utilidad para comunicarnos efectivamente en nuestra vida diaria.
Quienes poseen inteligencia interpersonal son populares, tienen muchos amigos, mantienen una buena relación con sus compañeros de trabajo y con la gente que los rodea en general. Les resulta sencillo captar las necesidades ajenas y reaccionar en consecuencia. Encuentran la palabra adecuada o el comportamiento que logra empatía en su interlocutor, y al leer emociones en otro se puede adoptar una actitud positiva, ya que es necesario tener en cuenta lo que la otra persona siente o necesita para lograr una comunicación realmente efectiva.
Empatía.
Cuando desarrollamos la empatía, las emociones de los demás resuenan en nosotros. Sentimos cuáles son los sentimientos del otro, cuán fuertes son y qué cosas los provocan. Esto es difícil para algunas personas, pero en cambio, para otras, es tan sencillo que pueden leer los sentimientos tal como si se tratase de un libro.
Es importante aquí hacer una distinción entre la empatía y la simpatía. La simpatía es un proceso que nos permite sentir los mismos estados emocionales que sienten los demás, los comprendamos o no. Sin embargo, la simpatía es un proceso puramente emocional, que tiene con la empatía la misma relación que puede tener un cuadro pre-hecho con la obra de un artista.
Una persona empática es muy consciente de todo un complejo universo de información emocional, a veces dolorosa e intolerable, que otros no perciben. Las personas que tienen empatía están mucho más adaptadas a las sutiles señales sociales que indican lo que otros necesitan o quieren. Esto los hace mejores en profesiones tales como la enseñanza, las ventas y la administración.
Entre las aptitudes sociales con importancia laboral que tienen sus cimientos en la empatía, Goleman señala las siguientes:
· Comprender a los demás
· Orientación hacia el servicio
· Conciencia política
Habilidades sociales.
Las habilidades sociales son un conjunto de destrezas (como persuasión, liderazgo, capacidad de trabajo en equipo, tolerancia, etc.) que nos permiten relacionarnos de la mejor manera posible con otra u otras personas. Entre las habilidades sociales más importantes podemos mencionar las capacidades de:
1. Liderar a otras personas
2. Motivar a un grupo para que alcance objetivos específicos
3. Escuchar y entender a otra u otras personas
4. Persuadir a otros seres humanos para que hagan algo que es necesario hacer o algo que queremos que hagan
5. Conciliar, negociar o mediar en procesos conflictivos
6. Agradar, cautivar o seducir a otra u otras personas, tanto en la vida afectiva como en la profesional
La mayoría de los deseos, sueños u objetivos que nos proponemos en la vida, dependen de la participación de otras personas. Las competencias sociales son cruciales, por lo tanto, para alcanzar o concretar esos deseos u objetivos.
La resolución de conflictos es Un proceso mental- emocional y de comportamiento mediante el cual un individuo trata de identificar o descubrir una solución o respuesta de enfrentamiento efectivo para un problema particular.
Creado por: Yamile, Javier leonardo Perez, Andres.
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